Vinícius Sugamele
“A liderança em pagamentos é a ponte estratégica entre a infraestrutura técnica dos arranjos e o crescimento financeiro sustentável do negócio.”
Head de Bandeiras na EcommIT Integrated Solutions (com suporte a instituições e parceiros como Checkout.com, Getnet, PicPay, Mercado Pago, Banco Inter, Banco BS2, Entrepay, DXC, AM53 e Payware), com sólido histórico em posições estratégicas na Bandeira Elo, Getnet e Verifone / American Express. Especialista em relacionamento com arranjos de pagamento, engenharia de autorização, governança de releases semestrais, billing recorrente, tokenização de rede e modelos de intercâmbio. MBA em Liderança, Inovação e Gestão 3.0 pela PUCRS.
Visão Geral & Atuação no Mercado
Com mais de 16 anos dedicado integralmente à indústria de pagamentos, atuo no alinhamento de alto nível entre as regras operacionais das bandeiras globais e locais (Visa, Mastercard, Elo, American Express), as necessidades tecnológicas das adquirentes e processadoras e a viabilidade econômica das empresas que dependem de transações eletrônicas em larga escala.
Minha experiência abrange desde a governança de mandatórios técnicos e homologações de rede até a consultoria de produto para aumento contínuo de conversão, redução de custos de processamento e estruturação de governança de compliance com foco rigoroso nas diretrizes dos arranjos e regulamentações do Banco Central do Brasil.
Autoridade & Ecossistema
Instituições & Parceiros Atendidos
Relacionamento executivo, homologações de rede e governança operacional desenvolvidos diretamente com os principais agentes da indústria financeira:
Adquirência, Subadquirência & Fintechs
Atendimento & GovernançaProcessadoras de Pagamento & Infraestrutura
Mensageria & CoreBancos Emissores & Liquidação
Autorização & ClearingBandeiras & Arranjos de Pagamento
Releases & RulebookHistórico de Carreira
Trajetória Profissional
Head de Bandeiras
EcommIT Integrated Solutions
Out 2023 – Presente
2+ anos
Liderança no relacionamento técnico e de negócios com bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex). Responsável pela governança de releases semestrais, desenho de novos produtos, estratégia de intercâmbio, liquidação financeira e integração técnica. Atendimento direto a grandes parceiros e instituições como Checkout.com, Getnet, PicPay, Mercado Pago, Banco BS2, Banco Inter e Entrepay, além de processadoras de pagamento líderes de mercado como DXC Technology, AM53 e Payware.
Especialista de Operações
Bandeira Elo
Ago 2020 – Out 2023
3 anos
Multiplicador de soluções e serviços da Elo para adquirentes e processadoras. Desenvolvimento do novo Portal Elo, monitoramento e troubleshooting de autorização e liquidação, facilitador entre Emissores (Bradesco, BB, Caixa), Credenciadores (Cielo, Getnet, Rede, Stone, PagBank) e Processadoras, otimização contínua de taxas de aprovação.
Analista Sênior / Coordenador de Liquidação
Getnet
Set 2017 – Out 2020
3 anos
Responsável pelo desenvolvimento, homologação e rollout de projetos de Release das Bandeiras (Elo, Visa, Mastercard, Amex, Hipercard). Liderança em projetos estratégicos: QR Code, 3DS 2.0, ABU/VAU (Account Updater), Marketplace, Tokenização de Bandeira, Emissão e Consulta de BIN.
Analista de Produção / Negócios
Verifone / American Express
Ago 2009 – Set 2017
8 anos
Homologação de implementações, criação do processo EDI, implementação de monitorias de autorização/captura. Participação na migração dos servidores globais da Amex para o Bradesco (2014) e no projeto Multivan. Suporte operacional a terminais POS, gateways e processamento ISO 8583.
Entregas de Alto Impacto
Destaques de Projetos & Inovação
Novo Portal Elo & Monitoramento Operacional
Bandeira Elo
Desenvolvimento da plataforma centralizada de monitoria de autorização e liquidação em Qlik Sense e Tableau, conectando emissores e credenciadores para troubleshooting em tempo real.
Implantação de ABU, VAU e 3DS 2.0
Getnet
Rollout do Automatic Billing Updater da Mastercard, Visa Account Updater e protocolo 3-D Secure 2.0, reduzindo perdas em cartões vencidos e garantindo liability shift.
Migração Global Amex para o Bradesco (2014)
American Express / Verifone
Participação ativa na migração de infraestrutura de servidores globais para o datacenter do Bradesco, arquitetando processos EDI e monitoramento de captura.
Governança de Releases & Intercâmbio
EcommIT
Gestão executiva de cronogramas mandatórios semestrais de bandeiras e auditoria de modelos de intercâmbio e clearing para dezenas de instituições financeiras.
Certificação & Homologação de Adquirência Amadeus
Getnet
Condução técnica da criação, certificação e homologação de processadora e adquirente dedicada, garantindo conectividade e liquidação sem falhas.
Especialidades Técnicas & Negócios
Como Atuo nos Desafios de Payments & Billing
Metodologias e práticas consolidadas ao longo de 16 anos atuando diretamente no coração das bandeiras, adquirentes e processadoras:
1. Engenharia de Autorização & Smart Routing
Maximização de aprovação com inteligência de mensageria e compliance.
- Aplicação de protocolos de autenticação avançada (Visa DAF e Mastercard DAA), integrando 3DS na primeira compra e Network Tokens nas recorrências.
- Formatação rigorosa de POS Entry Mode evitando que transações seguras sofram downgrade tarifário ou recusas indevidas.
- Otimização de aprovações em Stand-In Processing (STIP) durante períodos de instabilidade de emissores e roteamento inteligente por bandeira.
2. Recorrência, Smart Retries & Combate ao Churn
Recuperação de faturamento legítimo respeitando rigorosamente o rulebook.
- Classificação precisa de motivos de recusa (Soft vs. Hard Declines), garantindo total aderência às regras do Visa Art. 2.11 e Mastercard TPE.
- Criação de cadências de retry sincronizadas com períodos de liquidez salarial e janelas horárias de maior aprovação bancária.
- Eliminação de atrito com validação de contas via Zero-Dollar Verification sem gerar cobranças fantasma no extrato do portador.
3. Network Tokens & Account Updater (VAU / ABU)
Continuidade de billing e proteção de dados em conformidade com as bandeiras.
- Homologação de soluções de Tokenização de Rede (Visa Token Service, MDES e Elo Token), aumentando a taxa de aprovação em até 4 pontos percentuais.
- Fluxos contínuos de atualização automática de credenciais (Account Updater) para cartões expirados ou reemitidos.
- Qualificação para tiers diferenciados de intercâmbio destinados a credenciais tokenizadas seguras.
4. Gestão de Chargebacks, Fraude & Monitoria
Proteção contra programas punitivos e preservação de receita.
- Controle preventivo de limites de fraude e contestação para manter a operação longe dos programas punitivos (Visa VAMP e Mastercard ECP).
- Implementação de 3DS 2.2 / 2.3 com Liability Shift para transferência de responsabilidade de fraude ao emissor.
- Estruturação de dossiês de defesa técnica de chargeback com evidências robustas e conformidade regulatória.
5. Governança de Intercâmbio & Tarifas de Rede
Otimização de custos operacionais e margem de adquirência.
- Domínio completo das matrizes de Intercâmbio de Visa, Mastercard, Elo e Amex, assegurando o correto enquadramento tarifário por canal e segmento.
- Auditoria minuciosa das faturas consolidadas de rede (VSS e MCBS), identificando cobranças indevidas de serviços e tarifas de exceção.
- Modelagem estratégica de custos de processamento para adquirentes, subadquirentes e grandes plataformas.
Skills & Ferramentas
Matriz de Competências
Protocolos & Padrões
Recorrência & Billing
Produtos & Operações
Disputas & Compliance
Bandeiras & Ecossistema
Dados & Ferramentas
Educação Contínua
Formação Acadêmica & Idiomas
MBA — Liderança, Inovação e Gestão 3.0
PUCRS — Pontifícia Universidade Católica do RS
Foco em liderança de produtos digitais, inovação corporativa, agilidade e transformação de processos.
Conclusão: 2020
Gestão da Tecnologia da Informação
UNIP — Universidade Paulista
Engenharia de sistemas, governança de TI, bancos de dados relacionais e telecomunicações financeiras.
Conclusão: 2011
Comunicação executiva e técnica fluente
Negociação com bandeiras globais e documentação técnica
Compreensão e comunicação profissional para LatAm
Ecossistema Proprietário de Auditoria de Bandeiras & Mensageria
Além da atuação executiva na gestão de arranjos e produtos, desenvolvi motores proprietários de engenharia de dados e conformidade técnica para automatizar a conciliação de intercâmbio, auditoria de faturas de bandeira e dissecação de releases regulatórias.
Acervo Normativo & RAG FTS5
Base proprietária com 1,4 milhão de páginas de manuais técnicos, boletins ANB/GLB e releases Visa, Mastercard, Elo e BACEN indexados localmente.
Motor Posicional MPE, IPM & Base II
Mapeamento byte-a-byte de registros T068/T067 (1.014B), TC 05/06/33/46 (168B), Elo Remessa/Retorno (1.024B) e subcampos ISO 8583 DE/PDS.
Auditoria MCBS Brasil & Visa VSS
Catálogo auditável de 2.267 códigos Mastercard Consolidated Billing (T461) e 10.914 linhas Visa Settlement (VSS-110/120/140) para estancar vazamentos.
Compilador de Qualificação & Downgrade
Avaliador determinístico de elegibilidade tarifária (IRD, FPI e IRQ) que detecta causas de downgrade para Standard antes da liquidação.
Motor de Comportamento em 3 Lentes
Triagem automatizada de releases (25.2 a 26.2) projetando impactos nas lentes Técnica (ISO/IPM), Normativa e de Negócio por papel no arranjo.
Inspetor & Reconciliador de Clearing
Decodificador de blocos físicos de mainframe com remoção de RDW/BDW, conversão EBCDIC/ASCII e conciliação de tabelas IP0040T1 e ARDEF.
Vamos Conversar sobre Pagamentos?
Disponível para trocas profissionais, projetos de consultoria estratégica, palestras e discussões sobre o futuro do ecossistema de meios de pagamento.