Vinícius Sugamele
“A inovação em pagamentos é a ponte entre a infraestrutura técnica e o crescimento financeiro do negócio.”
Head de Bandeiras na EcommIT Integrated Solutions (atendendo parceiros como Checkout.com, Getnet, PicPay, Mercado Pago, Banco Inter, Banco BS2, Entrepay e processadoras como DXC, AM53 e Payware), com passagens estratégicas por Bandeira Elo, Getnet e Verifone / American Express. Especialista em engenharia de pagamentos, otimização de taxas de autorização, arquitetura de billing e recorrência, mitigação de chargebacks, tokenização de bandeira (VTS/MDES/Elo) e auditoria de intercâmbio/MCBS. MBA em Liderança, Inovação e Gestão 3.0 pela PUCRS.
Domínio Operacional & Estratégico
Como Resolvo os Desafios de Payments & Billing
Soluções práticas desenvolvidas ao longo de 16 anos atuando diretamente no coração das bandeiras, adquirentes e processadoras:
1. Engenharia de Autorização, Visa DAF & Smart Routing
Como maximizar a aprovação para além de 97% com inteligência de mensageria.
- Aplicação de Visa DAF (Digital Authentication Framework) e Mastercard DAA: união de 3DS na 1ª compra (CIT) com Network Tokens nas recorrências (MIT), eliminando recusas por 'Do Not Honor' (05).
- Formatação rigorosa do POS Entry Mode (DE 22): envio correto como Token E-commerce (81) ou Credencial Salva (10), evitando que o motor de risco trate a transação como digitação manual fraudulenta (01).
- Maximização de aprovações em Stand-In Processing (STIP da VisaNet/Banknet) durante timeouts de emissores e roteamento por afinidade de adquirente.
2. Recorrência, Smart Retries & Combate ao Churn Involuntário
Recuperação de receita em assinaturas, trials, planos SaaS e DTC.
- Classificação forense de Decline Codes (Hard vs. Soft Declines) evitando retentativas inúteis que geram custos e multas das bandeiras.
- Desenvolvimento de matrizes de Smart Retries sincronizadas com datas de maior liquidez salarial (5º e 20º dias úteis) e horários de menor fricção bancária (06h às 09h).
- Validação limpa de trials via Zero-Dollar Account Verification (MTI 0100 com valor zero), eliminando o atrito e risco de Card Testing gerados por cobranças temporárias de R$ 1,00.
3. Network Tokens & Account Updater (VAU, ABU & Elo Token)
Eliminação de atrito na renovação e atualização automática de credenciais.
- Implementação e homologação de projetos de Tokenização de Bandeira (VTS, MDES e Elo Token), gerando aumento comprovado de 2% a 4% nas taxas de aprovação.
- Configuração de fluxos automatizados de Visa Account Updater (VAU) e Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) para atualizar cartões vencidos ou trocados sem interrupção para o cliente.
- Elegibilidade a tarifas de intercâmbio diferenciadas e programas de autenticação digital segura.
4. Blindagem de Chargeback, Fraude & Programas de Monitoria
Controle rigoroso de limites para evitar multas e descredenciamento.
- Monitoramento contínuo dos limiares de monitoria das bandeiras: Visa VDMP/VFMP (Early Warning 0.65% / Standard 0.90%) e Mastercard ECP/MDMP (1.50% / 2.00%).
- Implantação de 3DS 2.2 / 2.3 com Liability Shift para o emissor (ECI 05), garantindo proteção total contra chargebacks por fraude não reconhecida.
- Dossiês estruturados de representação e defesa rápida com Compelling Evidence 3.0 para reverter disputas comerciais indevidas.
5. Auditoria de Custos de Intercâmbio & Tarifas de Bandeira
Otimização da margem financeira da infraestrutura de pagamentos.
- Domínio completo das matrizes de Intercâmbio Visa, Mastercard, Elo e Maestro, aplicando a lógica de cascata (waterfall) e caps regulatórios do Banco Central.
- Auditoria minuciosa das faturas de faturamento das bandeiras (Mastercard MCBS e Visa VSS), identificando Service IDs, taxas de processamento e cobranças indevidas.
- Estruturação de inteligência de custos para antecipação de recebíveis, split de pagamentos e modelagem de MDR.
Histórico Comprovado
Destaques de Projetos & Inovação
Novo Portal Elo & Monitoramento Operacional
Bandeira Elo
Desenvolvimento da plataforma centralizada de monitoria de autorização e liquidação em Qlik Sense e Tableau, conectando emissores e credenciadores para troubleshooting em tempo real.
Implantação de ABU, VAU e 3DS 2.0
Getnet
Rollout do Automatic Billing Updater da Mastercard, Visa Account Updater e protocolo 3-D Secure 2.0, reduzindo perdas em cartões vencidos e garantindo liability shift.
Migração Global Amex para o Bradesco (2014)
American Express / Verifone
Participação ativa na migração de infraestrutura de servidores globais para o datacenter do Bradesco, arquitetando processos EDI e monitoramento de captura.
Motor de Intercâmbio & Tarifação MCBS/VSS
EcommIT
Construção de motor de cálculo de intercâmbio em cascata (waterfall) e auditoria de tarifas de processamento das bandeiras com 224k+ ranges de BINs.
Trajetória Profissional
Head de Bandeiras
EcommIT Integrated Solutions
Out 2023 – Presente
2+ anos
Liderança no relacionamento técnico e de negócios com bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex). Responsável pela governança de releases semestrais, desenho de novos produtos, estratégia de intercâmbio, liquidação financeira e integração técnica. Atendimento direto a grandes parceiros e instituições como Checkout.com, Getnet, PicPay, Mercado Pago, Banco BS2, Banco Inter e Entrepay, além de processadoras de pagamento líderes de mercado como DXC Technology, AM53 e Payware.
Especialista de Operações
Bandeira Elo
Ago 2020 – Out 2023
3 anos
Multiplicador de soluções e serviços da Elo para adquirentes e processadoras. Desenvolvimento do novo Portal Elo, monitoramento e troubleshooting de autorização e liquidação, facilitador entre Emissores (Bradesco, BB, Caixa), Credenciadores (Cielo, Getnet, Rede, Stone, PagBank) e Processadoras, otimização contínua de taxas de aprovação.
Analista Sênior / Coordenador de Liquidação
Getnet
Set 2017 – Out 2020
3 anos
Responsável pelo desenvolvimento, homologação e rollout de projetos de Release das Bandeiras (Elo, Visa, Mastercard, Amex, Hipercard). Liderança em projetos estratégicos: QR Code, 3DS 2.0, ABU/VAU (Account Updater), Marketplace, Tokenização de Bandeira, Emissão e Consulta de BIN.
Analista de Produção / Negócios
Verifone / American Express
Ago 2009 – Set 2017
8 anos
Homologação de implementações, criação do processo EDI, implementação de monitorias de autorização/captura. Participação na migração dos servidores globais da Amex para o Bradesco (2014) e no projeto Multivan. Suporte operacional a terminais POS, gateways e processamento ISO 8583.
Formação Acadêmica
MBA — Liderança, Inovação e Gestão 3.0
PUCRS
Foco em liderança de produtos digitais, inovação corporativa e frameworks ágeis.
Conclusão: 2020
Gestão da Tecnologia da Informação
UNIP — Universidade Paulista
Engenharia de sistemas, governança de TI, bancos de dados e telecomunicações financeiras.
Conclusão: 2011
Matriz de Competências
Protocolos & Padrões
- ISO 8583
- EMV Contactless
- PCI DSS
- PIN Security
- 3DS 2.0 / 2.2
- Network Tokens (VTS/MDES/Elo)
Recorrência & Billing
- Smart Retries
- Dunning Flow
- Account Updater (VAU/ABU)
- CIT vs MIT
- Involuntary Churn Recovery
- Payment Routing
Produtos & Operações
- Crédito / Débito / Pré-pago
- Subscrições & SaaS
- QR Code / Pix
- Split de Pagamento
- Roteamento / Cascata
- Marketplace
Disputas & Compliance
- Reason Codes Visa & MC
- VFMP / VDMP / ECP
- Compelling Evidence 3.0
- MATCH Pro / BRAM
- Liability Shift
- VROL / MCOM
Bandeiras & Ecossistema
- Bandeira Elo
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Hipercard
- Regulatório Bacen
Dados & Ferramentas
- Qlik Sense
- Tableau
- FastAPI / Python
- SQL / DBeaver / PostgREST
- Supabase
- Git
Idiomas
Português
Nativo
Comunicação executiva e técnica fluente
Inglês
Avançado
Negociação com bandeiras globais e documentação técnica
Espanhol
Intermediário
Compreensão e comunicação profissional para América Latina
Vamos conversar sobre a sua operação de pagamentos?
Otimização de aprovação, implantação de orquestração, dunning, compliance de bandeiras e auditoria de intercâmbio.