Trilha Operações: Prazos e Disputas

Capacitação para times de backoffice: evite multas e gerencie o ciclo Mastercom.

3 lições53 min1 módulos

Ciclo de Vida da Disputa

O Ciclo do Chargeback

First Chargeback e Representação no Mastercom

Regra de Ouro dos Prazos

Timeframes: 7 dias vs 1 dia (MoneySend)

Refunds e Filtro MATCH

Novas Regras de Estorno e Prevenção à Fraude